Termes et conditions

Les informations suivantes sont importantes car elles donnent un aperçu de nos conditions de services, que nous vous recommandons de consulter.

1. Introduction

En utilisant notre service, vous acceptez les termes et conditions énoncés dans ce document.

2. Acceptation de la Politique

En accédant, en naviguant ou en utilisant NexaPost, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Termes et Conditions ainsi que par notre Politique de Confidentialité. Cette acceptation est effective dès votre première utilisation du service.

Si vous choisissez de ne pas accepter nos Termes et Conditions ou notre Politique de Confidentialité à tout moment, veuillez cesser immédiatement toute utilisation de notre service.

Lien vers la politique de confidentialité: https://nexapost.fr/privacy_policy

3. Collecte des Informations

Notre service, NexaPost, s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Dans le cadre de notre engagement, cette section explique les types d'informations que nous collectons et les circonstances de cette collecte. 

La transparence est au cœur de nos interactions avec nos utilisateurs, et nous souhaitons vous informer clairement sur la nature des données recueillies lorsque vous utilisez notre plateforme.

Types d'Informations Collectées

Informations Personnelles :

Lorsque vous utilisez notre service, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent inclure, mais sans s'y limiter :

- Nom et prénom
- Adresse email
- Fuseau horaire

Ces informations peuvent être demandées lors de l'inscription sur notre site, lors de la souscription à un service, ou dans le cadre de l'utilisation de certaines fonctionnalités.

Données de Connexion :

Nous collectons également des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre service, telles que :

Date et heure de votre visite

Cookies et Données d'Utilisation : 

Les cookies sont des fichiers avec une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations afin d'améliorer et d'analyser notre service. 
Vous avez la possibilité de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. 
Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser certaines parties de notre Service.

Données sur les Réseaux Sociaux :

Étant donné la nature de notre service axé sur la gestion des réseaux sociaux, nous pouvons collecter des informations liées à vos comptes sur les réseaux sociaux avec votre permission explicite. 
Cela inclut, mais n'est pas limité à, les publications, les likes, les followers et les commentaires afin d'optimiser votre expérience utilisateur et de fournir nos services.

Finalité de la Collecte

Les informations collectées par NexaPost sont utilisées dans le but de :

- Fournir et maintenir le service

- Communiquer avec vous, notamment pour le service client et les mises à jour de service

- Améliorer l'expérience utilisateur et personnaliser le service

- Analyser l'utilisation du service pour son amélioration continue

- Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques

Consentement

En utilisant notre service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation d'informations conformément à cette politique.
Les informations que nous collectons sont essentielles pour fournir et améliorer notre service. 

Nous nous engageons à ne collecter que les informations nécessaires et à les traiter avec le plus grand soin et la plus grande sécurité.

4. Utilisation des Informations

Les informations collectées par NexaPost sont utilisées dans le cadre de notre engagement à fournir un service de haute qualité et à améliorer constamment l'expérience utilisateur. Voici les principales finalités pour lesquelles nous utilisons les données recueillies :

Pour la Fourniture du Service

- Activation et Gestion de Compte : Utiliser vos informations personnelles pour créer et gérer votre compte NexaPost, vous permettant ainsi d'accéder et d'utiliser notre plateforme.

- Fonctionnalités et Services : Permettre l'accès à nos diverses fonctionnalités telles que la planification de publications, l'analyse de performance, la gestion de multiples comptes, etc.

Pour l'Amélioration du Service

Personnalisation : Adapter l'expérience utilisateur en fonction de vos préférences et de vos interactions passées avec le service pour rendre votre utilisation plus intuitive et personnalisée.

Pour la Communication

Support Client : Utiliser vos informations de contact pour répondre à vos demandes d'assistance ou vous fournir des informations importantes concernant votre compte ou nos services.

Pour la Conformité

Conformité Légale : Se conformer aux exigences légales, telles que les demandes des autorités judiciaires ou l'application de nos Termes et Conditions.

Consentement

Votre utilisation de NexaPost et votre consentement à nos Termes et Conditions incluent votre accord pour que nous utilisions les informations collectées de la manière décrite ci-dessus.

Nous nous engageons à ne pas utiliser vos données à des fins autres que celles énoncées dans cette politique, sans obtenir au préalable votre consentement explicite.

5. Partage et Divulgation

Chez NexaPost, nous comprenons l'importance de la confidentialité de vos données et nous nous engageons à les protéger. Nous partageons ou divulguons vos informations uniquement dans les cas suivants :

Avec Votre Consentement

- Nous ne partagerons vos informations personnelles avec des tiers qu'après avoir obtenu votre consentement explicite, sauf dans les cas décrits ci-dessous.

Pour la Fourniture de Services

- Prestataires de Services Tiers : Nous pouvons faire appel à des entreprises tierces et à des individus pour faciliter notre Service (par exemple, l'hébergement de données, la maintenance, l'analyse, l'audit, le marketing, le développement et les technologies de l'information). Ces tiers n'ont accès à vos informations personnelles que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont obligés de ne pas les divulguer ni les utiliser à d'autres fins.

Pour des Raisons Légales

- Respect de la Loi : Nous divulguerons vos informations personnelles là où cela est requis par la loi ou par une citation à comparaître.

- Protection des Droits et de la Sécurité : Nous pouvons également divulguer vos informations si nous croyons de bonne foi que cela est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de NexaPost, de nos utilisateurs ou du public.

Dans le Cadre de Transactions Commerciales

- Fusions, Acquisitions et Ventes d'Actifs : Si NexaPost est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. 

- Nous vous informerons avant que vos informations personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.

Modifications de la Politique de Partage

- Toute modification de notre politique de partage et de divulgation des informations sera communiquée via notre Service et/ou par d'autres moyens, vous permettant d'être informé des informations que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les partageons.

6. Stockage et Sécurité

Mesures de Sécurité

- Sécurité des Données : Nous utilisons des technologies de chiffrement pour sécuriser les données lors de leur transmission et de leur stockage sur nos serveurs. Notre infrastructure est régulièrement mise à jour et testée pour renforcer sa sécurité et sa résilience face aux menaces potentielles.

- Accès restreint : L'accès à vos données personnelles est strictement limité au personnel de NexaPost ayant besoin de ces informations pour fournir, développer ou améliorer le service. Ces employés sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

- Audits et revues : Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des revues de nos pratiques pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles.

Stockage des Données

- Localisation du stockage : Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans des installations protégées. Selon la nature du service, les données peuvent être stockées dans des centres de données situés dans différentes juridictions, y compris hors de votre pays de résidence.

- Durée de conservation : Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services demandés, pour se conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et respecter nos accords. La durée de conservation des données est déterminée en fonction de la nature des données et des finalités de leur traitement.

Gestion des Incidents

- Réponse aux Incidents : En cas de violation de la sécurité affectant vos données, nous prendrons des mesures immédiates pour identifier la cause, limiter les dommages et informer les utilisateurs concernés conformément aux lois et réglementations applicables.

- Notification : Nous nous engageons à communiquer de manière transparente et sans délai inutile en cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données personnelles.

Vos Responsabilités

- Sécurité de Votre Compte : Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte NexaPost, notamment de la protection de vos identifiants de connexion et du choix de mots de passe forts. Nous vous conseillons de ne partager ces informations avec personne et de vous déconnecter après chaque utilisation si vous accédez à nos services depuis un appareil partagé.

7. Droits des Utilisateurs

Chez NexaPost, nous reconnaissons et respectons vos droits en matière de protection de vos données personnelles. Selon la législation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les résidents de l'Union européenne, vous bénéficiez des droits suivants :

Droit d'Accès

Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de recevoir des informations sur la manière dont ces données sont traitées.

Droit de Rectification

Si vous croyez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger ou de les compléter.

Droit à l'Effacement (« Droit à l'Oubli »)

Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit à la Limitation du Traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, ce qui signifie que nous pourrons continuer à les stocker mais ne pourrons pas les traiter davantage dans certaines conditions.

Droit à la Portabilité des Données

Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre contrôleur sans entrave de notre part.

Droit d'Opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière, à tout moment, lorsque ce traitement est fondé sur l'intérêt légitime de NexaPost.

Droit de Retirer le Consentement

Lorsque le traitement de vos données est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

8. Contact

Nous nous engageons à maintenir une communication ouverte et transparente avec nos utilisateurs. Si vous avez des questions sur ces Termes et Conditions, notre Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits en tant qu'utilisateur, veuillez nous contacter.

Par Email

Pour une réponse rapide, envoyez-nous un email à : webmaster.nexagroup@gmail.com
Nous nous efforçons de répondre à tous les emails dans un délai d' une semaine pendant les jours ouvrables.

Réseaux Sociaux

Vous pouvez également nous contacter via nos canaux de réseaux sociaux pour des questions générales ou pour rester informé des dernières mises à jour et fonctionnalités :

Via X (anciennement Twitter) :
https://twitter.com/WNexa53642

Via Instagram :
https://www.instagram.com/nexapostfr/

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Pour toute demande liée à la confidentialité de vos données, veuillez spécifier clairement votre demande afin que nous puissions y répondre de manière appropriée.

9. Juridiction et Lois Applicables

Les présents Termes et Conditions, ainsi que toute question relative à votre utilisation du service NexaPost, sont régis et interprétés conformément aux lois du pays ou de la juridiction où notre société est officiellement enregistrée, sans tenir compte des conflits de principes juridiques.

Application des Lois

Ce document et l'utilisation du service NexaPost sont soumis aux lois en vigueur dans la juridiction spécifiée, qui régiront ces Termes et Conditions, indépendamment de votre lieu de résidence ou de la localisation physique où vous accédez ou utilisez le service.

Conformité Internationale

Si vous accédez au service NexaPost depuis une juridiction en dehors de celle spécifiée, vous êtes responsable de la conformité avec les lois locales, dans la mesure où elles sont applicables.

Modifications Législatives

Nous nous réservons le droit de modifier ces Termes et Conditions à tout moment pour nous conformer à toute nouvelle législation ou changement juridique affectant le service. Les utilisateurs seront informés de toute modification significative par le biais de notre service ou par d'autres moyens de communication.

10. Date d'Entrée en Vigueur

La présente version des Termes et Conditions de NexaPost prend effet et est applicable à partir du 19/02/2024, remplaçant ainsi toutes les versions antérieures.

Mises à Jour et Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer tout ou partie de ces Termes et Conditions (ou Politique de Confidentialité) à tout moment. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement cette page pour prendre connaissance des modifications.

Votre utilisation continue du service NexaPost ou votre accès à celui-ci après la publication de toute modification apportée aux Termes et

Conditions (ou à la Politique de Confidentialité) constitue l'acceptation de ces modifications.

Notification des Modifications

En cas de modifications significatives, nous nous efforcerons de vous informer par le biais de notre service ou par d'autres moyens de communication, tels que l'email, avant que ces modifications ne prennent effet.